Politique de confidentialité

Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est VISTABLU SAS, société immatriculée sous le numéro SIREN 914 149 356, dont le siège social est situé 105 rue Jean Monnet, Les Cyclamens, 06210 Mandelieu-la-Napoule.

VistaBlu intervient dans le conseil et la transaction immobilière, la recherche et la vente de biens, l’estimation, le viager et la nue-propriété, ainsi que dans la conception d’aménagements, la rénovation, la réalisation de plans, la consultation d’entreprises et la coordination ou le suivi de chantier.

Quelles informations sont concernées ?

Selon votre demande et l’avancement de votre projet, VistaBlu peut traiter :

• vos coordonnées : prénom, nom, adresse électronique, téléphone, adresse postale et préférences de contact ;
• les informations relatives à votre projet immobilier : adresse et caractéristiques du bien, statut de propriétaire, critères de recherche, calendrier, budget, offre, mandat et échanges ;
• les informations relatives à un projet de rénovation : plans, métrés, photographies, vidéos, diagnostics, contraintes techniques, choix esthétiques, devis, comptes rendus et documents de chantier ;
• les documents nécessaires à une transaction : identité, situation du vendeur ou de l’acquéreur, titre de propriété, éléments juridiques, financiers ou relatifs à l’origine des fonds, uniquement lorsque la réglementation ou le dossier l’exige ;
• les données liées aux formulaires, rendez-vous et messages : contenu de la demande, date du rendez-vous, consentement et historique des échanges ;
• les données d’abonnement : inscription au guide ou à la newsletter, preuve du consentement, ouverture et clics dans les messages lorsque ce suivi est activé ;
• les données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, journaux de sécurité, pages consultées et choix relatifs aux cookies.

Nous vous demandons de ne pas transmettre de données sensibles ou de documents qui ne seraient pas utiles à votre demande.

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Qui peut recevoir les données ?

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées au sein de VistaBlu et, selon le besoin, aux catégories de destinataires suivantes :

• prestataires d’hébergement, de maintenance, de sécurité, de messagerie, de formulaires et de prise de rendez-vous ;
• MailerLite, pour l’envoi du guide, la gestion des inscriptions et des communications électroniques ;
• Google, lorsque vous utilisez la prise de rendez-vous Google Calendar ou lorsqu’un service Google est activé sur le site ;
• GoDaddy, prestataire d’hébergement du site ;
• professionnels participant au dossier lorsque cela est nécessaire : notaire, diagnostiqueur, avocat, expert-comptable, assureur, autre professionnel de l’immobilier, entreprise, artisan, bureau d’études ou prestataire de chantier ;
• administrations, autorités judiciaires ou organismes légalement habilités, lorsqu’une obligation l’impose.

Les coordonnées ne sont pas vendues ni communiquées à des partenaires pour leur propre prospection sans votre accord. Lorsqu’un prestataire agit pour notre compte, il reçoit uniquement les données nécessaires à sa mission et doit en préserver la confidentialité et la sécurité.

Les données quittent-elles l’Europe ?

Certains prestataires techniques internationaux peuvent traiter des données depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen. Lorsque c’est le cas, VistaBlu veille à ce que le transfert repose sur une décision d’adéquation de la Commission européenne ou sur des garanties reconnues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types, complétées si nécessaire par des mesures de protection supplémentaires.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables à un prestataire donné.

Combien de temps conservons-nous les données ?

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou placées en archivage intermédiaire lorsqu’une obligation ou un délai de prescription l’exige. Elles ne restent alors accessibles qu’aux personnes qui en ont besoin.

Vous gardez la maîtrise de vos données

Selon le traitement concerné, vous pouvez demander :

• L’accèsObtenir une copie de vos données.
• La rectificationCorriger une information inexacte ou incomplète.
• L’effacementDemander la suppression lorsque les conditions sont réunies.
• La limitationSuspendre temporairement certains usages.
• L’oppositionVous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à la prospection.
• La portabilitéRécupérer les données fournies dans un format exploitable lorsque ce droit s’applique.
• Le retrait du consentementLe retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs.
• Les directives post-mortemDéfinir le sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la loi.

Pour exercer un droit, écrivez à mf@vista-blu.com en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité. VistaBlu répond en principe dans un délai d’un mois, prolongeable dans les conditions prévues par le RGPD.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

VistaBlu ne prend aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur le seul fondement d’un traitement automatisé.

Cookies et autres traceurs

Un cookie est un petit fichier enregistré ou lu sur votre appareil lors de la consultation d’un site. VistaBlu peut utiliser :

• des traceurs strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la mémorisation de vos choix et à l’affichage du site ;
• des traceurs de mesure d’audience pour comprendre l’utilisation du site et améliorer ses contenus ;
• des traceurs publicitaires, uniquement lorsqu’un outil de campagne ou de mesure publicitaire est effectivement activé.

Les traceurs non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix depuis le module de gestion des cookies présent sur le site. Le refus doit être aussi simple que l’acceptation et n’empêche pas l’accès général au site, même si certaines fonctions externes peuvent rester indisponibles.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis le lien ou le bouton de gestion des cookies disponible sur le site. Vous pouvez aussi supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Comment les données sont-elles protégées ?

VistaBlu met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, notamment la gestion des accès, la limitation des droits, la sécurisation des comptes et des échanges, les sauvegardes et la sélection de prestataires présentant des garanties appropriées.

Aucun service en ligne ne permet toutefois de garantir une sécurité absolue. En cas d’incident susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, VistaBlu applique les obligations de documentation, de notification et, lorsque cela est requis, d’information des personnes.

Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution des services, des outils utilisés ou de la réglementation. La date figurant en haut de page indique la version en vigueur. En cas de modification importante concernant un traitement fondé sur votre consentement, une nouvelle autorisation sera demandée lorsque la loi l’exige.